Inainte de a depune o reclamaţie vă rugăm să vă adresaţi în scris operatorului economic și să asteptati un răspuns din partea acestuia la adresa transmisă.
Daca nu primiţi răspuns într-un termen de timp rezonabil sau consideraţi că raspunsul vă încalcă drepturile conferite de lege puteţi depune o reclamaţie insoţită de adresa dumneavoastră, raspunsul operatorului economic si celelalte documente probatorii necesare instrumentarii reclamaţiei.
In cazul prestarilor de servicii in conformitate cu OUG 49/2009, art. 27 (2) prestatorul de servicii trebuie sa va raspundă in termen de maxim 30 de zile calendaristice. Raspunsul primit îl veti atasa sub forma pdf ca ultim document al reclamaţiei.
RECLAMATIILE SE DEPUN LA URMATORUL LINK: http://www.anpc.ro/